Доставка и оплата

  /  Доставка и оплата
Дорогие клиенты!

Во время пандемии (COVID-19) компания Lover Flower призывает всех меньше контактировать с другими людьми для защиты себя и своих близких. Именно поэтому мы организовали БЕСКОНТАКТНУЮ ДОСТАВКУ

Способы оплаты:

  • Банковской картой при оформлении заказа через сайт
  • Наличными или банковской картой при самовывозе
  • Наличными при доставке курьером

Условия доставки:

Доставка осуществляется по городу Минску в пределах МКАД в любой день с 09.00 до 22.00.  Доставка в ночное время осуществляется по договоренности с оператором

Стоимость доставки:

  • Бесплатно – при заказе на сумму от 60 рублей
  • 10 рублей – при заказе менее 60 рублей.
  • Возможность, сроки и стоимость доставки за пределы МКАД, доставки в ночное время, праздники оговариваются с менеджером.
  • Так же вы можете забрать ваш заказ самостоятельно по адресу: г. Минск, ул. Тимирязева д. 67, комн. 112 ежедневно с 10.00 до 21.00

Дополнительно:

Доставка иному лицу возможна только в случае оплаты банковской картой на сайте. Доставка осуществляется в течение 2 часов с момента подтверждения заказа. Экспресс-доставка в течение часа осуществляется по договоренности с менеджером либо при заказе букетов в отметкой “Доставка за 1 час”.

В случае если на момент доставки цветов получателя нет дома, мы оставляем за собой право по собственному выбору:

  • сделать звонок получателю для согласования времени повторной доставки, которая дополнительно оплачивается заказчиком;
  • оставить на двери получателя записку с просьбой сделать звонок в цветочный магазин и согласовать время повторной доставки;
  •  оставить цветы у соседей, поместив на двери получателя записку с указанием, кто именно получил цветы от его имени.

Если вы либо иной получатель не получили заказ, вам необходимо обратиться по телефону +375 29 113 69 69 для информирования менеджера. В случае если доставка не могла быть осуществлена из-за неточно указанного адреса, отсутствия получателя по указанному адресу в указанный период времени, или из-за препятствия, не позволившего благополучно осуществить доставку (закрытая входная дверь, контрольно-пропускная система), повторная доставка оплачивается отдельно.

В случае если доставка не была осуществлена в связи с тем, что заказчиком был указан несуществующий или неполный адрес, стоимость заказа удерживается, и возврат средств не осуществляется, поскольку цветы являются скоропортящимся товаром. Букет можно забрать самостоятельно в течение следующего дня по адресу г.Минск, ул.Тимирязева, д.67, комн.112

Цветы надлежащего качества обмену и возврату не подлежат. Чтобы отменить заказ и вернуть уплаченные денежные средства, свяжитесь с нами по телефону +375 29 113 69 69 в течение 30 минут после подтверждения заказа. Возврат денежных средств осуществляется на ту карточку, с которой была произведена оплата. Срок зачисления денежных средств зависит от обслуживающего вас банка. После совершения оплаты с использованием банковской карточки необходимо сохранять полученные карт-чеки (подтверждения об оплате, полученные в Интернет-магазине) для сверки с выпиской из карт-счёта (с целью подтверждения совершённых операций в случае возникновения спорных ситуаций).

0